1. Overzicht

Het Cashpoint-systeem wordt gebruikt om contant geld om te zetten in een digitaal saldo op een Cashcard. Hiermee kunnen bezoekers die niet met pin willen betalen, alsnog hun bestellingen bij de bar afrekenen.

Cashhandeling: https://screen.studio/share/py0W84Al

2. De Cashcard scannen

Begin altijd met het scannen van de kaart om de status te bepalen.

  • Is de kaart nieuw? Dan worden er eenmalig aanschafkosten in rekening gebracht. Pak in dit geval een lege kaart uit de voorraad.
  • Is de kaart al eerder gebruikt? Dan zie je direct het actuele saldo en het resterende tegoed op het scherm. Bezoekers kunnen hun kaart de hele dag hergebruiken en tussendoor opwaarderen.

Hoe scan je de kaart? Gebruik de oranje knoppen aan de zijkant van de handheld om de scanner aan de onderkant te activeren. Richt de laser vervolgens op de QR-code van de kaart.

3. Saldo opladen

Zodra de kaart is gescand, verschijnt het huidige saldo bovenin het scherm. Bij een nieuwe kaart toont de handheld de melding ‘New’.

  • Kies een van de pre-selected bedragen of druk op "Custom Amount" om handmatig een bedrag in te voeren.
    • Correctie nodig? Gebruik de "C" (linksonder) om alles te wissen of het pijltje (rechtsonder) om één cijfer te verwijderen.
  • Staat het juiste bedrag in het blauwe vak? Druk op "Done" en klik vervolgens onderaan op de knop "Pay".
  • Kies de optie "Pay with Cash". Neem het contante geld aan van de bezoeker en leg dit in de kassa/moneybag.
  • Druk op "Confirm". Het saldo staat nu direct op de kaart.

Let op: Gebruik de knop Cancel (onderin) of het kruisje (rechtsboven) om een transactie af te breken voordat je op Pay drukt.

TIP: De bezoeker kan de QR-code op de kaart ook zelf scannen met een eigen telefoon. Hiermee kunnen zij niet alleen het saldo en de transactiegeschiedenis controleren, maar ook direct zelf de kaart online opwaarderen.

4. Problemen & hulp

Heb je assistentie nodig of klopt het saldo op een kaart niet? Gebruik dan de helpfunctie op de handheld:

  • Druk op "Help" links boven in het scherm
  • Klik vervolgens op "Technical issue".
  • Een crewlid komt zo snel mogelijk helpen.
  • Het scherm gaat terug naar het menu en de Request Help knop kleurt groen met de melding "Crew Notified".

Let op! Meerdere keren de hulp knop indrukken heeft geen zin. Een crewlid komt zo snel mogelijk bij je langs.

5. Afsluiten van je dienst

  • Aan het einde van de dienst druk je op "Help".
  • Vervolgens klik je op "Closing request". Hiermee geef je aan dat je de Cashpoint gaat afsluiten. Het FL-team wordt dan geïnformeerd en komt zo snel mogelijk de terminal ophalen.