Refund Codes zijn unieke autorisaties waarmee medewerkers refunds kunnen uitvoeren op de kassa. Elke code wordt gekoppeld aan de naam van een specifiek persoon, bar of cateraar. Hierdoor is in de rapportages, zoals bij Order Lookup, exact zichtbaar wie verantwoordelijk was voor een specifieke terugbetaling en wat er precies is geretourneerd.

Een Refund Code aanmaken

Volg deze stappen om een nieuwe autorisatie te genereren:

• Klik rechtsboven in het overzicht op de knop + Add Refund Code.
• Voer de naam in van de medewerker of het team dat de refunds gaat uitvoeren.
• POS Group Access: Geef aan of de code geldig is voor alle verkooppunten of dat de toegang beperkt moet worden tot een specifieke bar of groep.
• Crew Code: Vink dit vakje aan indien de code bedoeld is voor crewleden om overal refunds te kunnen autoriseren.
• Klik op Create om de instellingen te bevestigen.

QR-codes delen met personeel

Na het aanmaken moet de code gedeeld worden met de betreffende medewerker, zodat deze op de kassa gescand kan worden:

• Klik in de lijst op het QR-icoon achter de naam van de persoon.
• Er opent een venster met de unieke Refund Code QR en het bijbehorende ID.
• Je kunt de QR-code direct downloaden, de link kopiëren via Share Link of de pagina openen om de code op een scherm te tonen.

Door het gebruik van deze persoonlijke codes houd je een nauwkeurig overzicht van alle retouren en correcties tijdens het evenement.