Ticket terugvinden (Look-up Order Page)

Bezoekers kunnen zelf hun ticket terugvinden via onderstaande link. Dit kan eenvoudig met de betaalgegevens en omschrijving van hun bestelling. Zorg dat je deze link duidelijk opneemt in je communicatie en FAQ, zodat bezoekers niet hoeven te mailen of bellen.

Link: https://tickets.fastlane.events/lookup-order

Voorbeeldtekst voor je website:

Ticket kwijt?

Geen probleem! Via deze link van Fastlane kun je eenvoudig je ticket terugvinden met je betaalgegevens.

Eigen marktplaats (Marketplace)

Als je gebruikmaakt van je eigen ticketmarktplaats, communiceer dit dan duidelijk naar je bezoekers. Hier kunnen bezoekers hun ticket veilig doorverkopen en kopen.

Neem voor de juiste link contact op met je Fastlane-contactpersoon of bekijk de link in de backoffice.

Voorbeeldtekst voor je website:

Wil je je ticket doorverkopen?

Dat kan eenvoudig via onze eigen marktplaats! Klik in je orderbevestiging op "Sell", kies je prijs en zet je ticket direct online.

Sealed Tickets

Binnen Fastlane Ticketing kun je ervoor kiezen om tickets “sealed” te houden. Hiermee wordt ticketfraude voorkomen en kan je meer personalisatie en veiligheid garanderen. Tickets kunnen dan niet worden verkocht via derde partijen. Je kunt deze functie per ticket soort aanzetten in de backoffice.

Voorbeeldtekst voor je website:

Wij werken met sealed tickets om doorverkoop en fraude te voorkomen. Je ticket wordt automatisch zichtbaar [X uur] voor aanvang van het evenement.

Personalisatie

Personalisatie helpt om illegale doorverkoop tegen te gaan en de veiligheid op het evenement te vergroten door bezoekers te identificeren. Ook geeft het meer inzicht in de demografie van je publiek.

Voorbeeldtekst voor je website:

Om doorverkoop tegen te gaan en jouw veiligheid te waarborgen, vragen we je om je ticket te personaliseren. Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een link naar je orderpagina. Via deze link kun je jouw ticket eenvoudig claimen en personaliseren.

Ticket delen

Met Fastlane Ticketing kun je tickets gemakkelijk delen met vrienden of andere kopers. Er zijn twee handige opties:

Ticket delen en laten claimen: de ontvanger personaliseert het ticket direct op eigen naam.

Ticket delen met betaling: de ontvanger betaalt het ticket, waarna de koper automatisch zijn geld terugkrijgt. Geen Tikkie meer nodig!

Voorbeeldtekst voor je website:

Wil je een ticket delen met een vriend(in)? Dat kan via Fastlane in slechts een paar klikken! Je kunt kiezen om het ticket direct over te dragen, of de ander eerst te laten betalen, het bedrag wordt dan automatisch aan jou teruggestort. Zo regel je alles veilig en zonder gedoe.

Fastlane Support

Voor vragen over ticketing kunnen bezoekers contact opnemen met Fastlane Support. Zo hoef jij als organisator minder vragen te beantwoorden.

Contact: Info@fastlane.events