De pagina Orders geeft is het centrale overzicht van alle tickettransacties voor je evenement.
De orderlijst en filters
De hoofdpagina toont alle orders met details zoals de naam van de koper, het e-mailadres en welke producten er zijn gekocht. Om specifieke orders te vinden, gebruik je de zoek- en filteropties bovenin:
- Gebruik de zoekbalk om direct op naam of e-mailadres te zoeken.
- Filter de lijst op datum, specifiek product, type order of gebruikte kortingscode.
- Met de knop rechtsboven kun je de huidige selectie exporteren naar een bestand.
- Order Type: Let op het verschil tussen Shop (datum van aankoop) en Personalisation (datum waarop de gegevens zijn ingevuld).
Orderdetails beheren
Wanneer je op een order klikt, kom je in het detailoverzicht waar je direct actie kunt ondernemen:
- Edit order details: Hiermee pas je handmatig de naam of het e-mailadres van de hoofdboeker aan.
- Resend order email: Stuur de bevestigingsmail met de tickets opnieuw naar de klant.
- Betaalinformatie: Bekijk de exacte status van de betaling en de gebruikte methode, zoals creditcard.
Specifieke ticket informatie
Aan de rechterkant van het orderoverzicht vind je de sectie Tickets. Hier zie je informatie per individueel ticket binnen de bestelling:
- Status & Scan-data: Je ziet hier of een ticket al is gebruikt en de exacte tijd waarop het ticket is gescand bij de entree.
- Block Ticket: Maak een specifiek ticket ongeldig, bijvoorbeeld bij fraude of verlies.
- Barcode: De unieke barcode van het ticket is hier direct in te zien voor handmatige controle.
De visuele order page
Via de knop Open order page kom je op de pagina die de bezoeker ook ziet. Hierop staat een duidelijke header van het evenement en de tickets met hun QR-codes. Als een ticket al is gescand, verschijnt er een grijze 'Used' stempel over de QR-code heen. Bezoekers kunnen vanaf hier hun tickets ook direct delen met anderen.
Met deze uitgebreide mogelijkheden behoud je de volledige controle over je ticketverkoop en bezoekersstroom.