Het aanmaken van een nieuw ticket begint in de backoffice bij het menu Create Product. In dit overzicht doorloop je alle stappen om je ticket volledig verkoop klaar te maken.
Product details en type
In deze sectie leg je de basis van je ticket vast:
- Voer de naam van het ticket in en een omschrijving voor de bezoeker. Je kunt hier ook vertalingen toevoegen via het lijst-icoon voor internationale bezoekers.
- Categories: Wijs het ticket toe aan een categorie om je shop overzichtelijk te houden.
- Event Days: Geef aan voor welke specifieke dag(en) het ticket geldig is.
- Product Type: Kies meestal voor Ticket, maar je kunt hier ook kiezen voor een Grouped Product (pakket), TapConnect of een Donation.
Pricing en Service Fees
Hier bepaal je wat de bezoeker betaalt en wat de organisatie overhoudt:
- Price (incl. VAT): Vul de totaalprijs in en kies het juiste BTW-tarief.
- Service fee: Voeg optioneel een vast bedrag of percentage aan servicekosten toe.
- Calculatie: Aan de rechterkant zie je direct de uitsplitsing van de basisprijs, BTW en de 'Total profit'.
Beschikbaarheid
Bepaal de verkooptijden in de shop:
- Sale start & End date: Stel de exacte datum en tijd in waarop de verkoop start en stopt.
- Countdown: Je kunt een aftelklok tonen tot het moment dat de verkoop begint.
Fulfilment: levering en styling
Hier bepaal je hoe de bezoeker het ticket visueel ontvangt en hoe de communicatie verloopt:
- Delivery Methods: Kies tussen PDF Ticket (downloadbaar) of een Mobile Pass voor in de digitale wallet op de smartphone.
- PDF Layout: Kies een ontwerp en upload optioneel een eigen 'Header image' (800x200px) voor een professionele uitstraling.
- Mobile Pass Styling: Pas de kleuren van de pass aan (Achtergrond, Voorgrond, Labels) middels RGB-waarden en voeg een 'Strip Image' toe. Een preview aan de rechterzijde toont direct hoe de pas op een telefoon verschijnt.
Beveiliging en personalisatie
Beheer de ticket uitgifte en gegevensverzameling:
- Sealed Tickets: Gebruik dit om tickets te 'verzegelen'. De QR-codes worden pas zichtbaar op een specifieke 'Release Date' kort voor het evenement. Dit is een effectieve maatregel om ongewenste handel op externe platformen tegen te gaan.
- Ticket Allocation Type: Kies voor Main buyer (tickets vast op naam van de koper) of Personalise waarbij elke individuele bezoeker zijn gegevens moet invullen.
Resale configuratie (Marketplace)
Stel in of en hoe tickets via de eigen Marketplace doorverkocht mogen worden:
- Enable Resale: Schakel de doorverkoopoptie in en selecteer de gewenste Marketplace.
- Resale Limits: Bepaal de maximale doorverkoopprijs (bijv. 120% van de originele prijs) en stel de winstdeling voor de organisatie in.
- Resale Fees: Configureer de servicekosten voor zowel de verkoper als de koper bij een succesvolle doorverkoop op de marktplaats.
Vergeet niet om na het configureren op Save & Publish te klikken om het ticket live te zetten in de shop.